Carta de servicios de la Policía local - Politica de Calidad y Sostenibilidad Policia Local 2026
Cartas de Servicios Municipales
Policía Local Marbella - Cuidamos de ti Comprometidos con Marbella, comprometidos contigo
La Policía Local de Marbella, como servicio público esencial al servicio de la ciudadanía y del destino turístico, asume el compromiso de prestar sus funciones con los más altos estándares de calidad, eficacia, proximidad y sostenibilidad, contribuyendo activamente a la seguridad, la convivencia, la movilidad y la excelencia de Marbella como destino turístico de referencia.
En este marco, la organización orienta su actuación hacia la mejora continua de los servicios policiales, la satisfacción de la ciudadanía, residentes y visitantes, y la generación de valor público, integrando los principios de la calidad y la sostenibilidad en todos sus ámbitos de actuación.
Nuestros compromisos:
- ORIENTACIÓN AL CIUDADANO Y AL VISITANTE
Garantizar una atención profesional, accesible, cercana y eficaz. - EXCELENCIA OPERATIVA Y MEJORA CONTINUA
Implantar un sistema de gestión conforme a ISO 9001. - CONTRIBUCIÓN A LA CALIDAD DEL DESTINO TURÍSTICO
Reforzar la imagen de Marbella como destino seguro y de excelencia. - COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD
Uso eficiente de recursos y reducción del impacto ambiental. - SEGURIDAD Y CONVIVENCIA COMO VALOR DEL DESTINO
Fortalecer la percepción de seguridad. - INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Uso de tecnologías para mejorar la eficiencia. - PROFESIONALIDAD Y DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO
Formación continua del personal. - COORDINACIÓN INSTITUCIONAL
Colaboración con otras áreas y organismos. - CUMPLIMIENTO NORMATIVO Y MARCO LEGAL
Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente.
La presente Política constituye el marco de referencia para los objetivos y acciones, siendo comunicada a todo el personal y ciudadanía.
Revisamos periódicamente nuestra Política para asegurar su adecuación al contexto, a las necesidades del destino y a los principios de mejora continua.
